Questions et réponses
Écran du téléphone
•
Q : Pourquoi l’écran présente-t-il des points manquants,
décolorés ou brillants lorsque j’allume mon téléphone ?
R : C’est la caractéristique propre à ce type d’écran.
Certains écrans peuvent contenir des pixels ou points
qui restent allumés ou éteints. C’est normal, ça n’est
pas un défaut.
Appareil photo
•
Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
R : Vérifiez que la fenêtre de protection de l'objectif de
l'appareil photo est propre.
Bluetooth
•
Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une connexion
Bluetooth ?
R : Si un autre équipement est connecté à votre
téléphone, vous pouvez mettre fin à la connexion en
utilisant l’autre équipement ou en désactivant
l’application Bluetooth. Dans Bluetooth, sélectionnez le
paramètre
Bluetooth
→
Désactivé
.
•
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil compatible
Bluetooth d'un ami ?
R : Vérifiez que Bluetooth est activé sur vos deux
appareils.
Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne
dépasse pas 10 mètres ou que les appareils ne sont
pas séparés par un mur ou un autre obstacle.
Vérifiez que l'autre appareil n'est pas en mode « Masqué ».
Les deux appareils doivent être compatibles.
Messagerie multimédia
•
Q : Que faire lorsque le téléphone indique qu'il ne peut pas
recevoir un message multimédia parce que la mémoire est
pleine ?
R : La quantité de mémoire nécessaire est indiquée dans le
message d'erreur :
Espace mémoire insuffisant pour récupérer
message. Supprimer d'abord certaines données.
Pour voir quels
types de données existent et quelle quantité de mémoire
est utilisée par les différents groupes de données, ouvrez
Gest. fichiers
et sélectionnez
Options
→
Détails mémoire
.
•
Q : Comment terminer la connexion de données lorsque le
téléphone la redémarre à chaque tentative ? Les notes :
Récupération message en cours
ou
Nouvelle tentative de
récupération message en cours
s’affiche brièvement.
Que se passe-t-il ?
R : Le téléphone tente de récupérer un message
multimédia du centre de messagerie multimédia.
Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia
sont correctement définis et que les numéros de téléphone
ou adresses ne comportent pas d'erreurs. Allez dans
Messages
et sélectionnez
Options
→
Paramètres
→
Message multimédia
.
Pour que le téléphone cesse d'établir la connexion
de données, vous disposez des solutions suivantes.
Dans
Messages
, sélectionnez
Options
→
Paramètres
→
Message multimédia
, puis :
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Résolution des problèmes
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• Sélectionnez
Lors réception msg
→
Récup. différée
si vous
voulez que le centre de messagerie multimédia
enregistre le message afin que vous le récupériez
ultérieurement, par exemple, après avoir vérifié les
paramètres. Une fois cette modification effectuée, le
téléphone continue d'envoyer des notes d'information
au réseau. Pour récupérer le message ultérieurement,
sélectionnez
Récup. immédiate
.
• Sélectionnez
Lors réception msg
→
Rejeter message
- si
vous voulez rejeter tous les messages multimédias
entrants. Une fois cette modification effectuée, le
téléphone envoie des notes d'information au réseau et
le centre de messagerie multimédia supprime tous les
messages multimédias qui attendent de vous être
envoyés.
• Sélectionnez
Réception multimédia
→
Désactivée
si
vous voulez ignorer tous les messages multimédias
entrants. Une fois cette modification effectuée,
le téléphone n'établira plus aucune connexion liée
aux messages multimédias.
Messages
•
Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner un
contact ?
R : Si vous ne parvenez pas à sélectionner un contact dans
le répertoire des contacts, cela signifie que la fiche de
contact ne comporte pas de numéro de téléphone ou
d'adresse courrier. Dans l'application Contacts, ajoutez
les informations manquantes à la fiche de contact.
Agenda
•
Q : Pourquoi les numéros de semaine sont-ils absents ?
R : Si vous avez modifié les paramètres de l'Agenda de
façon que les semaines ne commencent pas le lundi,
les numéros de semaine n'apparaissent plus.
Services de navigateur
•
Q :
Aucun point d'accès défini. Définissez-en un dans les
paramètres Web.
R : Indiquez les paramètres de navigateur corrects.
Pour obtenir des instructions, contactez votre prestataire
de services.
Journal
•
Q : Pourquoi le journal est-il vide ?
R : Vous avez peut-être activé un filtre et aucun
événement de communication correspondant à ce filtre
n'a été consigné. Pour voir tous les événements,
sélectionnez
Options
→
Filtre
→
Tous les appels
.
Connectivité PC
•
Q : Pourquoi ai-je des difficultés à connecter le téléphone
à mon PC ?
R : Vérifiez que Nokia PC Suite 6.1 est installé et
fonctionne sur votre PC. Voir le Guide de l'utilisateur de
Nokia PC Suite disponible sur le CD-ROM. Pour plus
d’informations sur l’utilisation de l’application Nokia PC
Suite, consultez la fonction d’aide sur PC Suite ou visitez
les pages d’assistance sur le site www.nokia.com.
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Résolution des problèmes
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Codes d'accès
•
Q : Quel est le mot de passe pour le code verrou, le code
PIN ou le code PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous avez
perdu ou oublié ce code, contactez votre revendeur.
Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK, ou si
vous n'avez pas reçu ce code, contactez votre fournisseur
d'accès.
Pour en savoir plus sur les mots de passe, contactez votre
fournisseur de point d'accès, par exemple, un prestataire
de services Internet, un prestataire de services ou votre
opérateur réseau.
L'application ne répond pas
•
Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Ouvrez la fenêtre de changement d'application en
appuyant sur la touche
sans la relâcher Recherchez
ensuite l'application, puis appuyez sur
pour la fermer.
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Informations relat
ives à la batterie
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